TOIMITUSEHDOT

(for Terms of Service in English, click here)

Yleistä

Nordic Nutritionist myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 29.1.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus), toimitusmaasta ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Stripe https://stripe.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa ja tilausvahvistus toimii kuittina maksusuorituksesta.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-7  arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Tämä palautusehto ei koske digitaalisia tuotteita tai palveluita.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme suomenkielisille kirjoille jotka on ostettu nordicnutritionist.com sivulta:

                  Nordic Nutritionist Coaching LLC

                  Neitsytpolku 2 A 2

                  00140

                  Helsinki

                  Finland

 

                  info@nordicnutritionist.com

                  +358 50 308 1570

                 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua.

Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@nordicnutritionist.com

Vastuunrajoitus

Nordic Nutrition ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

TERMS OF SERVICE

General

Nordic Nutritionist sells products to businesses and adult individuals. These terms of delivery apply to orders placed in our online store and similar deliveries.

These terms are effective as of January 29, 2025. We may unilaterally modify the terms from time to time, so please review them each time you order products from our online store.

Products and Prices

The features and prices of products in the online store are provided in each product’s description. We reserve the right to change prices and shipping fees, so please check the final prices in your shopping cart before confirming your order. Product prices do not include value-added tax (VAT).

Shipping Costs

Any shipping costs charged for an order depend on the product itself (e.g., weight, packaging), the destination country, and the chosen delivery method. These costs are automatically added to the total order amount. You will see the applicable shipping costs (if any) in your shopping cart before confirming your order.

Ordering and Contract Formation

You can place an order in our online store by adding products to your shopping cart, confirming the order, and paying for the contents via our payment service. By placing an order, you acknowledge that you have read and agree to our current terms of delivery. Once you confirm your order and we accept it, a binding contract is formed, except in cases where cancellation rights apply as described later.

Payment and Payment Methods

You can pay for your order using the payment methods available in our online store. Our payment service provider is Stripe: https://stripe.com.

Order and Payment Confirmation

After a successful order, a confirmation email will be sent to the email address you provide. This confirmation will also include the selected payment method and serves as a receipt.

If, for any unexpected reason, we are unable to confirm your order, we will notify you as soon as possible via email.

Delivery Method

Your order will be delivered using one of the available shipping methods listed on our website, which you select at checkout.

Delivery Time

Typical delivery times within the EU are 5–7 business days, depending on the order and shipping method. More specific delivery times are indicated in the product options.

Right of Cancellation and Return Policy

As a consumer, you have the right under Finnish consumer protection law to cancel your order by notifying us within 14 days of receiving the product or the final installment of your order. This return policy does not apply to digital products or services.

The cancellation must be clearly communicated via email (see contact details below) or by including a written notice with the returned product.

Returned products must be in their original packaging, unused, and properly packaged for return shipping.

If a purchase is canceled, the product must be returned without delay and no later than 14 days after submitting the cancellation notice. The sender must provide proof of return if necessary, such as a return receipt. The customer is responsible for return shipping costs, which are not refundable.

When returning an order, please include your name, contact details, and bank account number for a refund. Refunds will be processed promptly in accordance with consumer protection laws.

Return Address for Finnish-language books purchased from nordicnutritionist.com:
Nordic Nutritionist Coaching LLC
Neitsytpolku 2 A 2
00140 Helsinki, Finland

Contact Information:
info@nordicnutritionist.com
+358 50 308 1570

Inspection of Shipment, Errors, and Issues

Please check your delivery immediately upon receipt. If a product is lost, damaged during shipping, incorrect, or defective, please notify us as soon as possible, and no later than 14 days after delivery, so we can arrange for a correction.

For consumer purchases, we comply with mandatory consumer protection laws regarding liability for defects.

Customer Service

Our staff is available to assist with any questions regarding your order. Please contact us via email or phone:
info@nordicnutritionist.com

Limitation of Liability

Nordic Nutritionist is not responsible for any direct, indirect, or consequential damages related to an order, delivery, or product, except where required by mandatory consumer protection laws or other applicable regulations.

Disputes

We aim to resolve any disputes related to your order through negotiation. Please contact our customer service first to resolve any issues.

If a dispute cannot be resolved through negotiations, consumers may bring the matter to the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi). Before doing so, consumers must contact the Consumer Advisory Service (www.kuluttajaneuvonta.fi)